إذا كنت تبحث عن تجربة شراء رائعة واسعار مميزة فعليك بمتجر سيتروس حيث يقدم المزيد من العروض والخصومات الهائلة وبالإضافة لذلك فإن منتجاته أصلية 100% كما يمتلك المتجر ثقة كبيرة من العملاء وبالإضافة لذلك فهو يقدم إمكانية الشحن المجاني لكافة عملائه حيث يوفر كوبونات خصم تصل إلي أكثر من 80%من قيمة المنتجات ومن أهم وأحدث أكواد سيترس المجربة والفعالة التي تتمثل في الآتي: 

• كود خصم سيتروس تي في علي جميع المنتجات  يصل إلي 30%  وكود الخصم هو A18
• كود سيتروس تي في على المنتجات الجديدة يصل إلى 80%+30 ريال و كود الخصم A18
• كوبون خصم سيتروس تي في على منتجات المتجر بصل إلى أكثر من 50% وكود الخصم A18

أهم مميزات متجر سيتروس 

يحتوي متجر سيتروس على العديد المميزات التي جعلت فريد من نوعه مقارنة بالمتاجرة الأخري والتي مكنت  من امتلك جزء كبير من السوق العالمي ومن أهم هذه المميزات مايلي: 

• ينفرد متجر سيتروس بأنه يقدم أفضل الخامات والأسعار مقارنة بباقي المتاجر الأخري وهذا هو سر تميزه وتألقه 
• يقدم الكثير من العروض والخصومات مما جعل أسعارها تناسب جميع فئات المجتمع كما أن المنتجات معظمها من العلامات التجارية المعروفة وبالإضافة لذلك فإن هذه العروض متاحة طوال العام يطلق عليها العروض الذهبية 
• يمكن من الحصول على السلع بكل سهولة دون تعب أو مجهود كما يوفر إمكانية الشحن إلى جميع الدول العربية 
• يقدم المتجر خدمة التسويق الالكتروني باستخدام الهاتف من خلال تطبيق المتجر المتوفر والتي تتمكن من خلاله بمعرفة كافة العروض والخدمات المتاحة بالمتجر ويعتبر هذا التطبيق مجاني لا يتطلب دفع أي رسوم ومتوفر لجميع أجهزة الأندرويد 
• يحرص المتجر على تقدم خدمة عملاء ممتازة لكي تتمكن من الحصول على ثقة العملاء ورضاهم وذلك حيث يوفر فريق متميز لخدمة العملاء لكي يقومون بالرد على كافة الإستفسارات والمشاكل التي تواجه العملاء 
• تتم عملية الشحن داخل المتجر بشكل سريع ولا تحتاج سوى أيام قليلة تترواح ما بين ٣ أو ٤ أيام 
• يتيح المتجر سياسة الاستبدال والاسترجاع في حالة المنتج إذا يوجد بها عيوب التصنيع وعدم إعجاب العميل بالمنتج يمكن استرجاعها مرة أخري خلال أسبوع من تاريخ الاستلام 
• يطبق المتجر بعض رسوم الشحن على حسب البلد ووزن المنتج هذا يعني إن رسوم الشحن تختلف من دولة لأخرى ولكن لا تتكلف رسوم شحن عالية 
• يوفر العديد من وسائل الدفع المختلفة علي حسب الطريقة المناسبة للعميل وتشمل هذه الوسائل على الفيزا والباي بال وأيضا إمكانية الدفع عن الاستلام.

ما هي الأقسام المتوفرة داخل متجر سيتروس 

هناك العديد من الأقسام المتميزة داخل متجر سيتروس حيث يحتوي على تشكيلية رائعة من المنتجات التي تلائم جميع الأذواق وبالإضافة لذلك فإن يتم تحديث هذه المنتجات بشكل يومي من أهم هذه الأقسام مايلي: 

• قسم المطبخ 

يعد من أكثر الأقسام المفصلة لدي معظم النساء لذلك فإن كنتي من محبي المطبخ و لديك قدرة كبيرة على تحضير الأكلات عليك بمتجر سيتروس حيث يتيح لك تجربة تسوق ممتعة  فهو يتواجد بها كل ما يخص المطبخ سواء أجهزة إلكترونية و اكسسوارات المطبخ المميزة

• قسم المنزل 

هو من الأقسام المميزة والرائعة داخل متجر سيتروس حيث يوجد بكل ما هو جديد الخاص بالعناية بالمنزل وبالإضافة لذلك تتوافر فيها كافة الأجهزة الحديثة التي تسهل عليك القيام بمهام المنزل المختلفة كما يوجد بهذا القسم الأغراض الخاصة بالسفر التي تمتلك العديد من العلامات التجارية المتميزة ويقوم المتجر عند قيامك بعمل  قسيمة شراء يمنحك المتجر خصم فعال بشكل فوري.

• قسم الصحة والجمال 

هو من الأقسام المفضلة للمرأة التي تبحث عن جمالها وجاذبيتها حيث يحتوي المتجر على مجموعة رائعة من منتجات العناية سواء بالبشرة و بالشعر وكذلك الجسم وبالإضافة يوجد بها أحدث وأقوي العطور ومستحضرات التجميل من أهم وأفضل الماركات العالمية.

• قسم الموضة والمجوهرات 

هو من أكثر الأقسام مبيعا حيث يتوافر بأحدث صيحات الموضة والجمال المتوفرة في الأزياء العالمية التي تشمل على الفساتين والعبايات كما يوجد به قسم خاص بالساعات والمجوهرات الأشخاص الذين يهتمون بالأناقة والجمال.

• قسم التصفيات الكبرى 

هو من هذا القسم هدية من متجر سيتروس كل عملائه الذين يبحثون عن التوفير حيث يقدم القسم المنتجات المخفضة في الأسعار كما يمكن استخدام كوبون سيتروس وبالإضافة إلى التخفيضات الأساسية الخاصة بمتجر سيتروس.

ما هي أشهر الماركات المتواجد داخل متجر سيتروس 

هو من المتاجر المميزة والمشهورة على مستوى العالم حيث يوجد به مجموعة كبيرة من المنتجات وأهم ما يميزه أسعارها التي لا تقارن بجودة المنتجات حيث أنها تلائم كافة المستويات المختلفة وبالإضافة لذلك كوبونات الخصم التي يطرحها بشكل مستمر على كافة المنتجات ذات العلامات التجارية المعروفة وهذه الماركات تتمثل في الآتي: 

• زينا فاشون 
• أوبال 
• حرملك 
• سرايا 
• فاي هيربو 
• هاي فلاير 
• سيتم كيو 
• فانسي ميركال 
• بيسيل 
• بالزانو 

ما هي وسائل الدفع المتاحة في متجر سيتروس 

يتيح المتجر الكثير من وسائل الدفع المختلفة التي تلائم إمكانيات كل شخص ومن أشهر وسائل الدفع المتاحة داخل متجر سيتروس ما يلي: 

• الدفع عند الاستلام 
• الدفع من خلال نظام سداد وهذا متاح في المملكة العربية السعودية 
• الدفع من خلال باي بال 
• الدفع من خلال بطاقات الائتمان (ماستر كارد)

هل متجر سيتروس آمن كافية لإضافة بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

بالطبع نعم حيث يعتبر متجر سيتروس أكثر المتاجر التي تتميز بالثقة في التعاملات المالية كما أن المتجر يوفر الموقع أنظمة الحماية والتشفير للحفاظ على المعلومات السرية للعملاء

هل لابد من دفع رسوم عند تطبيق نظام الدفع عند الاستلام 

نعم يتطلب تطبيق نظام الدفع عند الاستلام دفع رسوم بسيطة لشركة الشحن وهذه الرسوم قليلة في مقابل الحصول على المزيد من العروض والتخفيضات المميزة.

ما هي طريقة التسوق أو إتمام عملية الشراء في متجر سيتروس ؟

هناك بعض الخطوات التي يجب للحصول على عملية شراء مميزة وهذه الخطوات هي: 

• يجب عليك الدخول على متجر سيتروس وإنشاء حساب خاص بك من خلال البريد الإلكتروني أو الذهاب إلي تطبيق سيتروس المتوفر على جوجل بلاي 
• يجب علي معرفة المنتجات الموجودة داخل المتجر واختار ما يناسبك من المنتجات ثم تقوم بإضافة المنتجات الي سلة الشراء 
• تقوم بإضافة المنتجات إلى الصفحة المخصصة للدفع وهناك سوف تجد خصم سيتروس وثم تقوم بكتابة كود الخصم لتحصل على الخصم بشكل فوري 
• والخطوة الأخيرة هي كتابة المعلومات الخاصة بك حتى يمكن التواصل بشكل سريع مثل العنوان والاسم ورقم التليفون الخاص بك وأخيرا تختار طريقة الدفع المفضلة لك ثم تقوم بالدفع وتتم عملية الشراء بنجاح.

ارجاع واستبدال المنتجات في متجر سيتروس 

هي من أفضل الخدمات التي يقدمها متجر سيتروس فهو يسعى دائما لتقديم أفضل ما لديه لكل عملائها لذلك تميز عن باقي المتاجر الأخرى ونال على ثقة العديد من العملاء والمستخدمين حيث أتاح المتجر امكانية ارجاع واستبدال المنتجات بحد أقصى يصل إلي ٧ أيام من تاريخ الاستلام  لكن بشرط أن يكون المنتج يحتفظ بجودته كما يحتوي علي كافة محتوياتها وتم عملية الاسترجاع من خلال مندوب الشحن خلال مدة تتراوح من ٣ إلى ٥ أيام 

ما هي شروط استرجاع المنتج في متجر سيتروس 

• لا يجب تأخير موعد استرجاع المنتج عن الميعاد المحدد له هو بحد أقصي ٧ أيام من تاريخ الاستلام 
• سوء إستخدام المنتج أو حدوث بعض الأعطال التي تؤثر على جودة المنتج الذي أدي إلي تغيير المنتج الذي تم استلامه من قبل.
• لا يمكن استرجاع المنتجات التي يجب لبسها على الجسم مباشرة مثل الملابس الداخليه وأيضا ملابس التنحيف 

ما هي المنتجات التي لا يمكن إسترجاعها في متجر سيتروس

يوجد منتجات لا تتمكن من استرجاعها مرة ثانية  في متجر سيتروس وهذه المنتجات هي: 

• مستحضرات التجميل والمكياج 
• كريمات البشرة 
• ملابس التنحيف 
• زيوت الشعر 
• الملابس الداخلية 

كيف يمكن استرداد أموالي من متجر سيتروس

تعتبر عملية إسترجاع الأموال مرة أخرى عملية سهلة وبسيطة يمكن الحصول عليها من خلال الآتي:

• • في حالة الدفع من خلال بطاقة الائتمان يتم إعادة المبلغ إلى حسابك مرة أخرى بحد أقصى من تاريخ الاسترجاع 
•  عند استرجاع الأموال التي تم دفعها نقدا وفي هذه الحالة يتم إيداع المبلغ داخل المتجر لاستخدامه مرة أخرى لشراء بعض المنتجات.

طريقة الحصول على كود خصم سيتروس 

يعد متجر سيتروس من أفضل المتاجر التي تقدم الكثير من العروض والخصومات لكل عملائها ومستخدمه وللحصول على هذه العروض عليك إتباع هذه الخطوات للحصول على كود خصم سيتروس وهذه الخطوات هي: 

• عليك الذهاب إلى الموقع الخاص سيتروس ثم قم بضغط على المتجر هناك سوف تجد العديد من الكوبونات والخصومات الفعالة ثم قم بإختيار كود المناسب ثم بعد ذلك انسخ الكود في المكان المخصص له حتى تتمكن من تفعيل الكود 
• الخطوة الثانية عليك التوجه إلي الموقع مرة أخرى للتسويق من خلال تطبيق المتوفرة على أجهزة التليفون 
• لابد من تصفح المنتجات لكي ما يناسبك من المنتجات ثم تقوم بإضافة المنتجات إلى سلة التسوق ثم نتوجه إلي مرحلة الدفع ونختار الطريقة المفضلة للدفع ثم ننسخ الكود داخل المكان الخاص به 
• والخطوة الأخيرة هي كتابة المعلومات الخاصة بك واحصل على الخصم ويتم الدفع بالطريقة المناسبة لك ويتم تفعيل  الشراء.

الشحن والتوصيل في متجر سيتروس 

يقدم متجر سيتروس الكثير من الخدمات ومن أهمها هي خدمة الشحن والتوصيل وتختلف من دولة إلي أخري علي حسب وزن والبلد الذي يتم الشحن لها وتكلفة الشحن تبدا من ١٤ الي ٥٠ ريال سعودي وما يعادلها من عملات الدول الأخرى الذي يتم الشحن لها كما تتيح إمكانية الشحن والتوصيل مجاني اذا كانت الطلبية تتعدى ١٠٠٠ ريال كما أنها من الخدمات الرائعة التي يقدمها متجر سيتروس لكل عملائه وبالإضافة لذلك فإن استعمال الكود يمكنك من الحصول على خصم كبير علي كافة المنتجات المتوفرة داخل المتجر. 

ما هي مدة التوصيل في متجر سيتروس 

تتراوح مدة التواصل للشحن ما بين ٤ إلى ٥ أيام ومن الممكن تتجاوز هذه الفترة إذا كان الشحن لأماكن بعيدة  كما يتم فرض بعض الرسوم الأخرى والضرائب وهذه الرسوم تختلف من دولة لأخرى.

ما هي الدول التي يتم الشحن اليها متجر سيتروس 

يوفر المتجر خدماته لكل دول الشرق المتوسط وأفريقيا وأيضا دول الخليج العربي.

نصائح التسوق من من متجر سيتروس 

هناك العديد من النصائح التي يجب معرفتها عند تسوق من متجر سيتروس ومن أهم هذه النصائح مايلي: 

• يجب عليك الذهاب بشكل مستمر على موقع سيتروس للتعرف على كافة العروض والخصومات الحصرية والفعالة 
• لابد من إستخدام التسوق من خلال التطبيق الخاص بالهاتف المحمول حيث يمكن من الشراء بكل سهولة دون مجهود ويساعدك في الحصول على

 كوبونات الخصم بشكل فوري.

• احصل على التحديثات المستمرة المهمة من خلال الموقع الإلكتروني 

لذلك يعد متجر سيتروس من أهم المواقع الرائدة في مجال التسويق الالكتروني وتمكنت من الانتشار بقوة والظهور على ساحات المنصات الإلكترونية فهو كيان تسويقي متكامل يحتوي على كل ما يحتاجه الأشخاص.

ما هو سعر المنتج لدى سيتروس؟

بما أننا لا نملك محّل تجاري، فقد قمنا بإحضار العديد من المنتجات عالية الجودة بأسعار في متناول اليد، بالإضافة طبعاً إلى عروض الفرصة الذهبية التي توفر قيمة كبيرة لا يمكن أن تفوتها. ستجد عندنا دائماً منتجات جديدة وعروض مذهلة، لذلك عليك دائماً أن تبقى على تواصل معنا.

ما هي الدول التي تقدمون خدماتكم فيها؟

نحن نوصل المنتجات إلى عتبة بابكم في جميع أرجاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نحن نتواجد في: السعودية، الإمارات، الكويت، عُمان والبحرين. إن خدماتنا متوفرة عن طريق موردين محليين في الدول التالية: قطر، مصر، الجزائر، تونس، الأردن واليمن.

أين تقع مكاتبكم؟

تقع مكاتبنا الرئيسية، واستديوهاتنا في الإمارات العربية المتحدة. ولدينا أيضاً العديد من المخازن الموزعة بشكل استراتيجي في أرجاء المنطقة لنتمكن من توصيل المنتج إلى عتبة بابكم.

للتواصل معنا:

سيتروس

بوتيك ستوديو ١٨

مدينة دبي للإستديوهات

دبي، الإمارات العربية المتحدة

صندوق بريد: 5000605

هاتف: 0500 275 4 971+

هل أحتاج أن أنشئ حساب على سيتروس لأتمكن من التسوق؟

إذا كنت تتسوق من الموقع الالكتروني، يجب عليك إنشاء حساب مستخدم على citruss.com أو عبر تطبيق الجوال. ذلك سيمكنك من تعديل بياناتك والقيام بعملية الشراء بكل راحة وسهولة، دون الحاجة لإدخال بياناتك كل مرة.

الشحن والتوصيل

ما هي الدول التي يتم الشحن إليها؟

حالياً نحن نشحن المنتجات إلى دول الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. سيتم إيصال طلبك إلى عتبة بابك، سواء في البيت أو العمل. لا تقوم سيتروس بشحن المنتجات إلى الدول الخاضعة للعقوبات الدولية حسب قانون الإمارات العربية المتحدة.

كم من الوقت يحتاج الطلب ليصل؟

ستستلم طلبك خلال 4 – 5 أيام عمل. سيختلف وقت الشحن أحياناً تبعاً لتوافر المنتج في المخزن.

يرجى الملاحظة أن التوصيل قد يحتاج لأكثر من هذه المدة في الحالات التالية:

إذا لم يتم الإجابة على اتصالات شركة الشحن.
عنوان التوصيل في مناطق بعيدة عن المدن.

هل يمكنني أن أؤجل الشحن وكيف؟

يمكننا أن نؤجل عملية الشحن حسب رغبتك لمدة لا تزيد عن 15 يوماً. الرجاء التواصل مع مركز خدمة العملاء لمساعدتك في هذا الطلب.

ماذا أفعل في حال وجدت أن المنتج الذي استلمته كان متضرراً؟

1- نضمن لك إرجاع أو تبديل المنتج خلال 7 أيام من تاريخ تسليمه لك.

3- احتفظ بالفاتورة الأصلية لأنك ستعيدها إلينا مع المنتج.

4- تأكد من أن المنتج في علبته الأصلية مع كل القطع.

5- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لإرجاع أو تبديل المنتج.

5- يتم استبدال المنتج في حال توافره في المخزن.

للمزيد، اقرأ سياسة التبديل والإرجاع.

الأسئلة الشائعة عن كود خصم سيتروس 

هل يمكنني استخدام كود خصم سيتروس علي كافة المنتجات

نعم بكل تأكيد يمكن كل العملاء الحصول على كود خصم سيتروس علي جميع المنتجات المتوفرة داخل المتجر وأيضا يمكن من الحصول على تخفيض كبير.

ما هي قيمة كوبون خصم موقع سيتروس

يحدد موقع سيتروس قيمة الخصم تصل إلي 30 ريال ويستخدم خصم إضافي على المنتجات وما يعادل ذلك من عملات الدول الأخرى.

كود الخصم سيتروس لا يعمل ما علي أن أفعل؟

يجب عليك من معرفة شروط والأحكام الخاصة كوبونات الخصم ومدة فعاليتها لمعرفة ذلك عليك الاطلاع على التفاصيل الخاصة بكود الخصم لتتمكن من إستخدام من الكود الخصم عليك وضع الكود في المكان المخصص له واتبع الشروط الخاص بتطبيق الكود حتي يتم الخصم بنجاح على جميع المنتجات المتاحة داخل المتجر.

هل يمكنني متابعة طلبية من متجر سيتروس

هذه الخدمة متوفرة على المتجر بكل سهولة ويمكن ذلك من خلال حسابك الخاص على موقع سيتروس من خلال الضغط على خيار تتبع الشحنة الموجودة أسفل الصفحة ثم نقوم بإضافة رقم الشحنة أو رقم بوليصة إذا كان الشحن دولي وأيضا من خلال متابعة الموقع بشكل دوري ومعرفة كافة التفاصيل الخاصة بالشحنة وذلك من خلال رسالة متروكة بعد عمل الطلب.

هل يوفر موقع سيتروس خدمة الدفع عند الاستلام

نعم تتيح إمكانية الشحن عند الاستلام علي كافة المنتجات المتوفرة على الموقع وخصوصا في دول الخليج إلا دولة قطر لكن هذه تختلف علي حسب البائعين كما أيضا تفرض شركة الشحن مصاريف أو رسوم شحن معينة.