كيف يمكنني إضافة/ إجراء تغييرات على حقيبة التسوق الخاصة بي على موقع اديداس؟

لإضافة منتجات إلى حقيبتك، اختر الحجم واللون اللذين ترغب فيهما، ثم حدد الكمية التي ترغب في شرائها قبل النقر فوق الزر “إضافة إلى الحقيبة”.

لإجراء تغييرات على حقيبة التسوق خاصتك، انقر رمز “إتمام طلب الشراء” الموجود أعلى الصفحة. الآن يمكنك ضبط الكمية لأي من العناصر في حقيبتك، أو يمكنك إزالة العناصر تماماً.

عند الانتهاء من إجراء التغييرات، انقر فوق الزر “متابعة التسوق” للعودة إلى المتجر عبر الإنترنت.

كيف يمكنني اختيار المقاس الصحيح؟

ثمة مخطط بالمقاسات متوفر في وصف المنتج فى موقع اديداس

، بجانب “تحديد الحجم”، حيث يوفر لمحة عامة عن قياسات جميع الأحجام. كما يمكنك أيضاً النقر فور مخططات الحجم هنا.

هل يمكنني إجراء طلب عبر الهاتف؟

لا، للأسف لا يستطيع مستشارو خدمة عملائنا تلقي الطلبات عبر الهاتف.

هل يمكنني أن أستبدل المنتج على موقع اديداس ؟

لسوء الحظ، لا نقوم باستبدال المنتجات ولكن يمكنك دائماً رفض تسلم المنتجات أو إرجاع المنتجات غير المرغوب فيها لاسترداد نقودك ثم إنشاء طلب جديد.

تخضع عمليات استرداد النقود إلى الشروط الخاصة بـ سياسة الاسترجاع، ولا تتوفر تلك العمليات في المنتجات الشخصية والمخصصة.

هل يمكنني تغيير طلبي أو إلغاؤه فى موقع اديداس ، أو تغيير عنوان التوصيل إذا كان الطلب لم يتم شحنه حتى الآن؟

لقد بدأنا العمل بمجرد تقديمك للطلب، ولذلك لا يمكننا إلغاء طلبك أو تغييره للأسف حتى إذا كان الطلب لم يتم شحنه حتى الآن. ومع ذلك، يمكنك إرجاع المنتجات غير المرغوب فيها لاسترداد المبلغ – باستثناء المنتجات المخصصة وفي حال تحقق شروط سياسة الاسترجاع فقط.

لا يمكن تغيير عنوان التوصيل الخاص بك بعد إجراء الطلب.

لماذا تم إلغاء طلبي من موقع اديداس؟

ربما تم إلغاء طلبك لعدة أسباب تتعلق بمدى التوفر في المخزن، أو عملية السداد، أو عنوان التوصيل. والسبب الأكثر شيوعاً للإلغاء هو نفاد المقاس من المخزون قبل تأكيد طلبك.

إذا تم إلغاء طلبك (أو جزء من الطلب)، فسيتم رد المبلغ الخاص به بالتأكيد إلى حسابك البنكي. يُسترد المبلغ خلال 14 يوم عمل، ولكن يُرجى أن تكون مدركاً أن البنك المحلي قد يستغرق بضعة أيام إضافية لتفعيل إجراءات السداد.

الدعم و المساعدة لموقع اديداس

لأية معلومات بخصوص الطلبات أو الموقع:

إتصل بنا: إضغط هنا

الهاتف: +971 800 234327

سيتم احتساب أسعار المكالمات الدولية خارج الإمارات العربية المتحدة

الإستفسارات العامة – غير متعلقة بالموقع الإلكتروني

لإستفسارات الزبائن العامة والغير متعلقة بالموقع الإلكتروني:

بريد إلكتروني: support@adidas.com.sa