يمكنك زيارة الموقع www.boohoo.com و تصفح الفئات المختلفة للسلع لدينا.يمكنك اضافة أي سلعة تنال اعجابك إلى حقيبة التسوق الخاصة بك عبر القيام بالنقرعلى السلعة واختيار القياس واللون والكمية المطلوبين ومن ثم النقر على زر”أضف إلى حقيبة التسوق”. يمكنك أن ترى أنه قد تمت إضافة السلعة المطلوبة إلى حقيبة التسوق عندما تظهر في الزاوية العلوية على يمين الصفحة.
يمكنك الآن اما ان تقوم بمتابعة التسوق أو النقر على زر “استعرض حقيبة التسوق وأكمل الشراء” في حقيبة التسوق المنسدلة.
بعد مراجعة السلع الموجودة في حقيبة التسوق و إضافة أي قسائم ترويجة او هدايا الكترونية ، في حال وجودها ، انقر على “أكمل عملية الشراء”.
بمجرد وصولك الى صفحة الدفع يمكنك اما التسجيل في حسابك لدىبوهو الشرق الأوسط أو الخروج كضيف . في جميع الحالات سيتوجب عليك ادخال اسمك وعنوانك، ورقم الهاتف.
يمكنك الان الشروع في اختيار وسيلة الدفع المفضلة لك (الدفع عند الاستلام، فيزا، ماستر كارد، امريكان اكسبريس،أو باي بال). اذا قمت باختيار باي بال، سيتم إعادة توجيهك إلى الموقع ذات الصلة لإدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك. الدفع عند الاستلام متوفر للزبائن بالسعودية و الامارات للطلبات تحت ال 500 دولار و بالاردن تحت ال 130 دولار.
الشحن والتسليم
يتم شحن جميع الطلبات من المملكة المتحدة عن طريق خدمة التوصيل السريع من أحد مزودي خدمة الشحن لدينا إلى البلدان التالية: البحرين، الأردن، المملكة العربية السعودية، الكويت، عمان، قطر، والإمارات العربية المتحدة.
بعد ان تقوم بتحديد طلبك ، سوف تتلقى رسالة بالبريد الالكتروني تؤكد تلقينا طلبكم و بدأنا باجرائات التحضير. حتى تبقى على اطلاع وعلم بكل مستجدات الطلبية الخاصة بك، سنقوم بارسال رسالة بالبريد الالكتروني تحتوي على رقم التتبع . استخدام الرقم لتتبع حالة الشحنة بالتواصل مع شركة الشحن عندما نقوم بشحن الطلبية . يمكنك تتبع التقدم المحرز في الطلبية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو النقر على رقم تتبع شركة الشحن المرسل في البريد الإلكتروني. إذا كان لديك أي أسئلة حول الطلبية الخاصة بك يرجى الاتصال بنا على customercare@mena.boohoo.com أو الدردشة عبر الإنترنت مع ممثل خدمة العملاء باللغة العربية أو الإنجليزية طوال ايام الاسبوع من الساعة الثامنة صباحا ولغاية الرابعة عصرا بتوقيت المملكة المتحدة.
سيقوم أحد مزودي خدمة الشحن لدينا بتوصيل الطلبية مباشرة الى باب بيتك أوعملك خلال ساعات و ايام العمل المعتادة في بلدك. يمكنك ايضا استلام الطلبية من أقرب مكتب أحد مزودي خدمة الشحن لدينا . كل ما عليك فعله هوالتأكد من وجود رقم التتبع الخاص بشحنتك. انقر هنا لتحديد موقع أقرب مكتب أحد مزودي خدمة الشحن لدينا في منطقتك.
في معظم الحالات سيقوم أحد مزودي خدمة الشحن لدينا بالاتصال بك لترتيب موعد لتسليم الشحنة. إذا لم تكن متوفرا في وقت تسليم الشحنة، سيتم ترك بطاقة تتضمن التاريخ الذي يمكن ان تستلم فيه الشحنة او بامكانك ترتيب موعدا لاعادة التسليم .
تكاليف التسليم
ان تسعيرة شحن الطلبية هي 11دولار أمريكي عن كل طلبية بغض النظر عن عدد السلع التي تم شراءها والموجودة في الطلبية.
الرسوم الجمركية
تفرض بعض الدول الرسوم الجمركية والضرائب على استيراد السلع من الخارج. يتم احتساب قيمة الرسوم الجمركية والضرائب والتخليص والمناولة عند القيام بعملية الخروج ولراحتك، سيتم اعطاءك خيار دفع قيمة هذه الرسوم مباشرة. إذا قررت أن تدفعها عند الخروج فسيكون مجموعك مضمونا مئة بالمئة و لن تكون هناك ايه رسوم اضافية عند تسليم الشحنة . قد يتصل بك أحد مزودي خدمة الشحن لدينا للحصول على نسخة من الهوية الخاصة بك من أجل استكمال إجراءات الجمارك و لكنلن تطلب منك عن أي دفعات اخرى.